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中國自古就是禮儀之邦,傳統(tǒng)上很注重禮尚往來。"仁、儀、禮、智、信",其中"禮"是中國儒家思想最經(jīng)典、最輝煌的一頁。它的影響深遠,至今還倍受人們的推崇。因此,送禮也就成了最能表情達意的一種溝通方式?陀^上講,送禮受時間、環(huán)境、風俗習慣的制約;主觀上講,送禮因?qū)ο蟆⒁蚰康亩煌。所以,贈送禮品也是一門藝術(shù)。
企業(yè)禮品是企事業(yè)單位在經(jīng)營或商務(wù)活動中為了提高或擴大其知名度,提高產(chǎn)品的市場占有率(份額),獲取更高銷售業(yè)績和利潤而特別定購的,帶有企事業(yè)標志的,具有某種特別含義的產(chǎn)品。它具有新穎性、奇特性、工藝性和實用性。
要討論企業(yè)的禮品文化,必須先了解作為禮品的產(chǎn)品所具有的特點,然后再結(jié)合企業(yè)特點作個案研究。這里我們主要探討的是企業(yè)應(yīng)該有所遵循的普遍準則以及企業(yè)禮品應(yīng)該具有的特點。
企業(yè)送禮首先應(yīng)該明確送禮的目的。朋友送禮是加深友誼,丈夫給妻子送禮是升華愛情,父母給孩子送禮是增進親情。而企業(yè)送禮的目的卻是更為明確--拓展經(jīng)營和增加利潤。因此,送禮的目的決定送禮的檔次和時間。
有了目的,自然就需要確定對象。企業(yè)送禮往往針對的是一個機構(gòu)或團體,但需要考慮的是,禮品的接受者是活生生的人,他(她)有自己的性格、地位和品味,這樣所送的禮品也要有不同的個性。
送禮時間非常重要。這里的時間不僅包括具體的贈送禮品時間,還包括為了保持業(yè)務(wù)聯(lián)系而需要定期贈送禮品的時間間隔。節(jié)日、紀念日、活動以及其他適宜贈送商業(yè)禮品的時間一般企業(yè)都會注意,但在贈禮時間間隔上就不太講究了。重要的客戶如果僅僅在每年以同一個理由和時間贈送禮品也許不夠,那就需要企業(yè)對客戶、禮品和環(huán)境進行進一步的分析,確定正確的贈禮時機。
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