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自從進(jìn)入禮品業(yè),我對這個行業(yè)充滿了信心。近年來消費(fèi)量不斷攀升,促進(jìn)了禮品行業(yè)的空前發(fā)展,市場呈現(xiàn)出蒸蒸日上的繁榮景象。然而,當(dāng)前的禮品市場狀況也隱患重重,價(jià)格戰(zhàn)、抄襲仿冒和產(chǎn)品同質(zhì)化成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。禮品業(yè)競爭的加劇,經(jīng)銷商不得不把希望寄于新產(chǎn)品上,各廠家近年來的展會上紛紛推出很多新品,但這個速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場的需求。禮品行業(yè)急需突破當(dāng)前的層層重圍。
作為經(jīng)銷商,如何在競爭中建立或保持自己的優(yōu)勢,除了從內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)上來調(diào)整,還要看宏觀的發(fā)展方向。禮品行業(yè)今后將何去何從,究竟走向何方?如何才能走得更遠(yuǎn)更好?我想,這個話題的答案對于經(jīng)銷商來說,如同黑夜的一盞指明燈。
一、廠商默契配合,市場才能做得更好
作為禮品行業(yè)的經(jīng)銷商,在行業(yè)中摸爬滾打這么多年,我深深感覺到禮品行業(yè)上游下游銜接的重要性。尤其當(dāng)經(jīng)銷商有了穩(wěn)定的下游客戶資源后,與上游的默契配合則顯得更重要。供應(yīng)商盲目開拓市場,對渠道保護(hù)力度薄弱,常常讓下游經(jīng)銷商陷入尷尬的境地。再有,客戶下訂單的時間是確定的,當(dāng)經(jīng)銷商把訂單信息反饋給供應(yīng)商時,供應(yīng)商出貨的時間一旦沒有保證,勢必會造成雙輸?shù)慕Y(jié)果。眾所周知,渠道供應(yīng)鏈?zhǔn)黔h(huán)環(huán)相扣的,牽一發(fā)而動全身。因此,廠商之間默契的配合,是市場能否做好,達(dá)到雙贏的必備條件。
二、服務(wù)客戶,不靠價(jià)格靠價(jià)值
低價(jià)格,做成一筆訂單,可能損失一個客戶;高價(jià)值,贏得一個客戶,可能帶來長久的合作。市場競爭日趨激烈,在一個價(jià)值感的時代,客戶和我們都需要價(jià)值感,只有我們的付出得到客戶的認(rèn)可,我們的禮品公司才能基業(yè)常青。
是否能得到客戶高價(jià)值的回報(bào),建議禮品公司做到以下幾點(diǎn):1、培養(yǎng)高價(jià)值的人才,研發(fā)高價(jià)值的產(chǎn)品,提供高價(jià)值的服務(wù);2、銷售產(chǎn)品能夠起到促進(jìn)銷售增長、促進(jìn)關(guān)系融洽的作用。3、在客戶的高價(jià)值服務(wù)中獲得回報(bào),即商業(yè)活動真正圍繞客戶價(jià)值去展開,在為客戶創(chuàng)造最高價(jià)值的情況下得到合理的報(bào)酬,達(dá)到與客戶互利、雙贏共進(jìn)。
三、做價(jià)值禮品,為客戶創(chuàng)造價(jià)值
禮品價(jià)值主要包括禮品功能、特性、品質(zhì)、內(nèi)涵等。它是客戶需求的中心內(nèi)容,也是客戶選購禮品的首要因素。隨著社會的不斷發(fā)展,不同類型的客戶對禮品價(jià)值也會有不同的要求。網(wǎng)絡(luò)信息時代的迅猛進(jìn)步,人類對事物認(rèn)識的不斷提高,讓禮品公司徹底告別了“有新產(chǎn)品就會財(cái)源滾滾”、“倒倒手就賺錢”的“幸福時代”。生產(chǎn)、銷售具有極強(qiáng)的個性特點(diǎn),又有明顯需求差異的商品似乎成了當(dāng)下禮品廠家、經(jīng)銷商的不二法則。
針對現(xiàn)有市場,作為經(jīng)銷商,我想呼吁禮品界各大廠家,隨著市場變化,廠家應(yīng)該認(rèn)識并做到:認(rèn)真分析不同時期客戶需求的共同特點(diǎn)以及同一時期不同類型客戶需求的個性特征,并據(jù)此進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)。因?yàn)橹挥性鰪?qiáng)禮品的適應(yīng)性,充分發(fā)揮禮品的作用,才能為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
四、先做誠信人,再做雙贏生意
近年來,禮品行業(yè)發(fā)展的速度很快,從業(yè)人員也日益增多,如何在這個競爭激烈的行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,是我們一直思考的話題。我覺得做生意就是“做人”。誠信、細(xì)心、換位思考,多站在客戶的角度上想問題,體會客戶的感受和需求,以自己的誠心待人,肯定能得到客戶的認(rèn)可。作為禮品經(jīng)銷商,很多的客戶大多為當(dāng)?shù)毓竞蛦螏涂蛻,有的禮品公司貪圖一時利益,不顧及客戶利益,造成一錘子買賣。所以說,要想做長久生意,利益的平衡點(diǎn)是必須遵循的原則,只有這樣,禮品銷售的生意才能和諧發(fā)展。,